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Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien

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1. Allgemeines
Alle Buchungen für Dienstleistungen, Workshops oder Studiozeiten bei StreetDreams erfolgen verbindlich. Mit der Buchung akzeptieren Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien.

2. Stornierung durch den Kunden

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin möglich.

  • Bei einer Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Termin erheben wir 50 % des Buchungsbetrags als Bearbeitungsgebühr.

  • Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

3. Stornierung oder Verschiebung durch StreetDreams

  • Sollte StreetDreams einen Termin absagen müssen (z. B. wegen Krankheit oder technischer Probleme), werden bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

4. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

5. Ausnahmen

  • Digitale Produkte oder Online-Kurse können gemäß § 356 Abs. 5 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn sie vollständig bereitgestellt wurden.

  • Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder unsachgemäßem Verhalten kann eine Rückerstattung ausgeschlossen werden.

6. Kontakt für Rückfragen
Bei Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: dreamlabug@gmail.com
Telefon: +49 152 53230659

 

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